Conditions Générales de Vente (CGV)
Accompagnement "Se reconnecter à sa guidance intérieure"
Sabrina Giacomino – Entreprise individuelle
Siège : Bex, Suisse
Site internet : https://saguidanceinterieure.com
Article 1 – Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de la formation en ligne « Se reconnecter à sa guidance intérieure », ci-après « formation en ligne », « contenu » ou « produits digitaux » proposée par l’entreprise individuelle de Sabrina Giacomino, ci-après « Sabrina Giacomino » ou « l’entreprise » via son site internet https://saguidanceinterieure.com. En validant sa commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV, qui prévalent sur tout autre accord. Sabrina Giacomino se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. La version applicable est celle en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 2 – Description de la formation
La formation inclut :
Accès en ligne à du contenu pédagogique (vidéos, méditations guidées, audios, documents PDF) Accompagnement de groupe (via visioconférences sur la plateforme Zoom) privées, ainsi que des soins collectifs énergétiques à raison d’une fois par semaine Un suivi individualisé (coaching) à raison de 3 séances individuelles à faire valoir durant les 4 mois d’accompagnement, Un espace membre privé accessible pendant 5 ans L’accès aux replays et méditations guidées est limité à la fin de la formation
L’ensemble des contenus est accessible via un espace personnel sécurisé sur le site, après validation du paiement.
Article 3 – Commande et confirmation
Le prix affiché sur le site internet correspond au prix à régler au terminal de paiement. Les prix ne comprennent pas la TVA car l’entreprise n’y est pas soumise en Suisse. Toute commande est confirmée par un courriel automatique envoyé à l’adresse électronique fournie par le client. Ce courriel vaut accusé de réception de la commande et fait office de preuve contractuelle. Sabrina Giacomino se réserve le droit de refuser une commande en cas de non-respect des CGV ou de problème de paiement. Tels que l’insolvabilité, l’indisponibilité du système de paiement ou du prestataire de service que vous utilisez pour réaliser les paiements.
Article 4 – Accès à la formation
L’accès à la formation ainsi que l’espace membre est accordé minimum 3 ans à partir de la date l’achat. La possibilité d’étendre la durée d’accès est possible, mais nous ne pouvons garantir une durée prolongée au-delà de ce que nous pouvons maîtriser dans l’espace-temps par souci de transparence et pour votre protection. Dès lors, en cas de prolongement de l’accès, nous vous tiendrons au courant. Cependant, les modules Replay et méditations guidées, ne sont plus disponibles à la fin du parcours. L’accès est strictement personnel. Toute diffusion ou mise à disposition à des tiers, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Article 5 Modalités de paiement
Il est possible d’opter pour un paiement en plusieurs fois (mensualités définies lors de la commande). Il est possible de payer la formation en 1x, en 2x, ou en 3x. Les mensualités doivent intervenir les 3 premiers mois de la formation pour le paiement en 3x, et les 2 premiers mois de formations, pour les paiements en 2x. Les paiements sont effectués via les moyens disponibles sur le site, et sont sécurisés par le prestataire de paiement sélectionné (par exemple, le prestataire de services de paiement Stripe). En cas de défaut de paiement ou de paiement refusé, l’accès à la formation peut être suspendu sans préavis. La suspension dure tant que le paiement n’est pas réalisé. En cas de non-paiement après plus de 5 relances, l’entreprise se réserve le droit de supprimer définitivement l’accès à la formation. L’entreprise se départira du contrat.
Article 6 – Absence de droit de rétractation
Conformément à la législation suisse et européenne applicable aux produits numériques délivrés immédiatement, aucun droit de rétractation n’est accordé après l’achat. Le client reconnaît expressément et accepte sans réserve que l’accès immédiat au contenu de la formation achetée annule tout droit de rétractation.
Article 7 – Remboursement
Aucun remboursement ne pourra être exigé si le client décide de ne pas suivre la formation, d’interrompre son parcours ou s’il est dans l’impossibilité d’accéder au contenu pour des raisons qui lui sont propres (connexion internet, disponibilité, etc.). Un remboursement ne pourra être envisagé qu’en cas d’impossibilité avérée, de la part de Sabrina Giacomino, de fournir le contenu de la formation convenu. Le remboursement s’effectue par la méthode de paiement utilisée initialement et est toujours versé sur le compte utilisé pour le paiement, sauf s’il en a été expressément convenu autrement ; aucun frais ne vous sera facturé du fait de ce remboursement. Nous vous prions de vous assurer que vous avez accès au compte bancaire indiqué, Sabrina Giacomino n’assumant aucune responsabilité en la matière. Le délai de remboursement peut avoir lieu dans un délai de 30 jours ouvrables dès réception de la demande de remboursement par écrit à l’adresse e-mail : [email protected]
Article 8 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus, y compris mais sans s’y limiter : textes, vidéos, audios, documents PDF, visuels, logos, soins et supports pédagogiques sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Ils sont strictement réservés à un usage personnel dans le cadre de la formation. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est formellement interdite et pourra donner lieu à des poursuites. Toute autre utilisation au-delà des droits concédés est interdite. Il est par exemple interdit de modifier le lien vers le téléchargement ou le téléchargement en tant que tel d’une quelconque manière, que ce soit en termes de contenu ou rédactionnel ou d’utiliser une version modifiée, de le mettre à la disposition d’un tiers ou de le rendre accessible respectivement de le transférer, de le publier gratuitement ou non sur Internet ou sur d’autres réseaux, de l’imiter, de le revendre ou de l’utiliser à des fins commerciales. Sabrina Giacomino est habilitée à modifier, interrompre ou de suspendre en permanence l’accès à la formation en ligne, que ce soit temporairement ou de manière durable. En outre, Sabrina Giacomino est habilitée à supprimer des téléchargements ou accès individuels à la formation sur le compte du client en cas de juste motif, par exemple, en cas de violation des présentes clauses.
Article 9 –Responsabilité
Notification de défaut : Sabrina Giacomino garantit que les produits digitaux vendus correspondent aux critères de qualité décrits et qu’ils ne comportent aucun défaut à sa connaissance, affectant sa valeur ou son aptitude à répondre à l’usage prévu. Cependant, aucun résultat ne peut être garantit suite à l’achat et le suivi de la formation. Ceux-ci dépendent de facteurs indépendants de la formation proposée et le client demeure responsable de son engagement personnel dans le suivi de la formation proposée. Le client est seul responsable de la qualité de sa connexion internet, de ses équipements informatiques. La responsabilité de Sabrina Giacomino ne saurait être engagée pour des dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté ou des interruptions temporaires de service, cependant l’entreprise met tout en œuvre pour régler les problèmes d’ordre techniques. Après réception du contenu de formation, le client doit vérifier immédiatement que celui-ci livré est correct, complet et exempt de dommages. Les défauts ou les dommages doivent être annoncés à Sabrina Giacomino en l’espace de [3] jours ouvrables. Les défauts qui n’ont pas pu être constatés lors d’une inspection en bonne et due forme et qui l’ont seulement été après coup doivent faire l’objet d’une réclamation par écrit immédiatement après leur identification. Si vous n’avez pas vérifié le défaut ou si vous ne l’annoncez pas immédiatement, le produit est considéré comme accepté et vous n’avez plus le droit d’émettre de quelconques prétentions à notre endroit. En cas de défaut constaté qui peut être corrigé, l’entreprise limite le droit à la garantie uniquement à la correction du défaut ou le remplacement du contenu digital défectueux par un contenu qui fonctionne. Force majeure : Lorsque survient un événement hors de notre sphère d’influence et de notre contrôle (force majeure), nous n’assumons aucune responsabilité en cas d’inexécution ou de retard de prestation pour les obligations qui nous incombent en vertu des présentes CGV et des relations contractuelles qui en résultent. Sont par exemple réputés événements échappant à notre sphère d’influence: grèves, blocages ou autres opérations industrielles occasionnées par des tiers, invasions, attentats terroristes, guerres, incendies, explosions, tempêtes, inondations, tremblements de terre, glissements de terrain, épidémies, pandémies, autres catastrophes naturelles, panne des réseaux de communications publics ou privés, impossibilité d’utiliser les voies ferroviaires, fluviales, aériennes, de conduire un véhicule ou tout autre moyen de se déplacer au moyen de transports privés ou publics. Attaques informatiques rendant les plateformes de formation inaccessibles ou compromettant les données utilisateurs, Panne générale de serveur, coupure prolongée d'Internet, défaillance massive des services d’hébergement ou du prestataire technique. Si l’un de ces événements devait survenir et influer sur l’accomplissement de nos obligations contractuelles, nous vous en informerons dès que possible.
Article 10 – Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux suisses sont compétents pour régler le litige. La langue de référence est le français.
Article 11 – Avertissement
Sur tout le site, nous pouvons fournir des liens et des pointeurs vers des sites Internet gérés par des tiers. Notre lien avec ces sites tiers n’implique pas l’approbation ou le parrainage de tels sites, ni les informations, produits ou services offerts sur ou via les sites. En outre, ni nous ni les sociétés affiliées n’exploitent ou contrôlons à quelque titre que ce soit les informations, produits ou services que des tiers peuvent fournir sur ou via le Site ou sur des sites Web liés à nous sur le Site.
Le cas échéant, les opinions, conseils, déclarations, services, offres ou autres informations ou contenus exprimés ou mis à disposition par des tiers, y compris les fournisseurs d’informations, sont ceux des auteurs ou distributeurs respectifs, et non pas Sabrina Giacomino. Ni Sabrina Giacomino, ni aucun fournisseur tiers d’informations ne garantit l’exactitude, l’exhaustivité ou l’utilité de tout contenu. En outre, Sabrina Giacomino n’endosse, ni n’est responsable de l’exactitude et de la fiabilité de toute opinion, conseil ou déclaration faite sur les Sites tiers par quiconque autre qu’un représentant autorisé de Sabrina Giacomino agissant en sa qualité officielle.
Les informations, produits et services proposés sur ce site sont fournis « tels quels ». Nous mettons tout en œuvre pour assurer leur disponibilité et leur bon fonctionnement, mais ne pouvons garantir l’absence totale d’interruptions ou d’erreurs. En cas de défaut technique, nous nous engageons à faire le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais. La responsabilité de Sabrina Giacomino ne saurait être engagée en cas de dommages indirects ou consécutifs, dans les limites autorisées par le droit suisse. Toute responsabilité est exclue pour les virus ou composants nuisibles provenant de tiers, à moins qu’ils résultent d’une négligence grave de notre part. Nous nous efforçons de fournir des informations précises et à jour sur ce site. Toutefois, nous ne pouvons garantir l’exactitude, la fiabilité, la pertinence ou l’actualité des contenus, ni les résultats attendus de leur utilisation. L'utilisation des contenus du site se fait aux risques de l'utilisateur, dans le respect des lois en vigueur. Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Sabrina Giacomino, dans la mesure autorisée par la loi, en cas de dommage direct prouvé résultant d’une violation manifeste de vos obligations contractuelles dans le cadre de l’utilisation de ce site ou des services proposés. Cette clause ne s’applique pas en cas de faute grave ou intentionnelle de notre part. En cas de litige, les dispositions impératives du droit suisse restent pleinement applicables.
Commerce en ligne de tiers
Certaines sections du Site peuvent vous permettre d’acheter différents types de produits et de services en ligne fournis par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de la qualité, de l’exactitude, de la ponctualité, de la fiabilité ou de tout autre aspect de ces produits et services. Si vous effectuez un achat auprès d’un marchand sur le Site ou sur un site lié au Site, les informations obtenues lors de votre visite sur le site ou la boutique en ligne de ce commerçant, et les informations que vous fournissez dans le cadre de la transaction, telles que votre numéro de carte de crédit et les informations de contact, peuvent être recueillies par le marchand et nous. Un commerçant peut avoir des pratiques de confidentialité et de collecte de données différentes des nôtres. Nous n’avons aucune responsabilité ou responsabilité pour ces politiques indépendantes. En outre, lorsque vous achetez des produits ou services sur ou via le Site, vous pouvez être soumis à des conditions générales supplémentaires qui s’appliquent spécifiquement à votre achat ou à l’utilisation de ces produits ou services. Pour plus d’informations sur un commerçant, sa boutique en ligne, ses politiques de confidentialité et / ou les termes et conditions supplémentaires qui peuvent s’appliquer, visitez le site Web de ce marchand et cliquez sur ses liens d’information ou contactez directement le marchand. Vous nous libérez, ainsi que nos sociétés affiliées, de tout dommage que vous encourez, et acceptez de ne pas faire valoir de réclamations contre nous, résultant de votre achat ou de l’utilisation de produits ou services mis à disposition par des tiers via le Site.
Votre participation, correspondance ou relations commerciales avec un tiers trouvé sur ou via notre site, concernant le paiement et la livraison de biens et services spécifiques, et toutes autres conditions, déclarations ou garanties associées à de telles transactions, sont uniquement entre vous et ce tiers fête. Toute vente ou autre relation contractuelle est conclue uniquement entre le prestataire tiers et vous. Vous acceptez que Sabrina Giacomino ne sera pas responsable de toute perte, dommage ou autre affaire de toute sorte encourue à la suite de telles transactions. Vous acceptez d’être financièrement responsable de tous les achats effectués par vous ou par une personne agissant en votre nom sur le Site. Vous acceptez d’utiliser le Site et d’acheter des services ou produits via le Site à des fins légitimes et non commerciales uniquement. Vous acceptez également de ne faire aucun achat à des fins spéculatives, fausses ou frauduleuses ou dans le but d’anticiper la demande pour un produit ou un service particulier. Vous acceptez de n’acheter que des biens ou des services pour vous-même ou pour une autre personne à laquelle vous êtes légalement autorisé à le faire. Lorsque vous effectuez un achat pour un tiers qui vous oblige à soumettre les informations personnelles du tiers à nous ou à un marchand, vous déclarez que vous avez obtenu le consentement exprès de ce tiers pour fournir les informations personnelles de ce tiers.
Votre achat est pour usage personnel seulement. Le partage des achats n’est pas autorisé et sera considéré comme non autorisé, une utilisation contrefaite de notre matériel protégé par les droits d’auteur et peut engager la responsabilité des contrevenants.
Si le paiement d’un cours est refusé, notre système désactivera automatiquement l’accès à nos documents de qualité supérieure et contenu digitaux. (Nous comprenons que cela arrive généralement parce qu’une carte de crédit expire.) Nous voulons vous aider à restaurer votre accès, nous ferons tout notre possible pour vous contacter afin de vous aider à résoudre ce problème. Une fois le problème de facturation résolu, nous rétablirons l’accès.
Caractéristiques interactives et responsabilités :
Ce site peut inclure diverses fonctionnalités, telles que des tableaux d’affichage, des journaux Web, des forums de discussion et des services de messagerie électronique, qui nous permettent d’obtenir des commentaires et des interactions en temps réel entre utilisateurs et d’autres fonctionnalités. La responsabilité de ce qui est affiché sur les tableaux d’affichage, les journaux Web, les salles de discussion et d’autres zones d’affichage public sur le site, ou envoyé par l’intermédiaire des services de messagerie sur le site, incombe à chaque utilisateur – vous êtes seul responsable du matériel que vous publiez ou envoyez. Nous ne contrôlons pas les messages, informations ou fichiers que vous ou d’autres personnes pourriez fournir via le Site.
Obligations de ne pas faire :
Voici les interdictions que vous vous engagez à respecter à l’achat de la formation :
● Restreindre ou empêcher tout autre utilisateur
d’utiliser et de profiter du site.
● Utilisez le site pour usurper l’identité d’une
personne ou d’une entité, ou faussement déclarer ou faussement représenter
votre affiliation avec une personne ou une entité.
● Interférer ou perturber les serveurs ou les
réseaux utilisés pour fournir le Site ou ses fonctionnalités, ou enfreindre les
exigences, procédures, politiques ou réglementations des réseaux que nous
utilisons pour fournir le Site.
● Utiliser le site pour inciter ou encourager
d’autres personnes à commettre des activités illégales ou causer des blessures
ou des dommages matériels à toute personne.
● Obtenir un accès non autorisé au Site, ou à
tout compte, système informatique ou réseau connecté à ce Site, par des moyens
tels que le piratage, l’extraction de mot de passe ou d’autres moyens
illicites.
● Obtenir ou tenter d’obtenir du matériel ou de
l’information par des moyens non intentionnellement mis à disposition sur ce
site.
● Utiliser le Site pour publier ou transmettre
toute information illégale, menaçante, abusive, diffamatoire, diffamatoire,
obscène, vulgaire, pornographique, profane ou indécente de quelque nature que
ce soit, y compris, sans limitation, toute transmission constituant ou
encourageant une conduite qui constituerait une infraction pénale, porter
atteinte à la responsabilité civile ou autrement enfreindre toute loi locale,
nationale, internationale ou nationale.
● utiliser le Site pour publier ou transmettre
des informations, logiciels ou autres contenus qui violent ou enfreignent les
droits d’autrui, y compris les contenus qui constituent une atteinte à la vie
privée ou aux droits de publicité ou qui sont protégés par copyright, marque ou
autre droit de propriété; des œuvres dérivées à cet égard, sans d’abord obtenir
la permission du propriétaire ou du détenteur des droits.
● Utilisez le site pour publier ou transmettre
toute information, tout logiciel ou tout autre matériel contenant un virus ou
un autre composant nuisible.
● Utiliser le Site pour publier, transmettre ou
exploiter de quelque manière que ce soit des informations, logiciels ou autres
documents à des fins commerciales ou contenant de la publicité.
● Utiliser le site pour faire de la publicité ou
solliciter quiconque pour acheter ou vendre des produits ou des services, ou
pour faire des dons de toute nature, sans notre autorisation écrite expresse.
● Rassembler à des fins de marketing toutes les
adresses e-mail ou autres informations personnelles qui ont été postées par
d’autres utilisateurs du Site.
Activités de l’entreprise et des tiers sur le site :
Sabrina Giacomino peut héberger des forums, des chats et d’autres forums publics sur ses Sites. Tout utilisateur ne respectant pas les termes et conditions de cet Accord peut être expulsé et refusé l’accès continu aux forums, chats ou autres forums publics à l’avenir. Sabrina Giacomino ou ses agents désignés peuvent supprimer ou modifier tout contenu créé par l’utilisateur à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Les forums, les chats et autres forums publics sont destinés à servir de centres de discussion pour les utilisateurs et les abonnés. Les informations et le contenu publiés dans ces forums publics peuvent être fournis par le personnel de Sabrina Giacomino, les collaborateurs externes de Sabrina Giacomino ou par des utilisateurs non liés à Sabrina Giacomino, dont certains peuvent employer des noms d’utilisateurs anonymes. Sabrina Giacomino décline expressément toute responsabilité et toute approbation et ne fait aucune déclaration quant à la validité de toute opinion, conseil, information ou déclaration faite dans ces forums par des tiers, et nous ne sommes pas responsables des erreurs ou omissions dans ces publications, ou des liens hypertextes intégré dans tous les messages. En aucun cas, dans les limites légales, nous, nos sociétés affiliées, nos fournisseurs ou nos agents ne saurions être tenus responsables de toute perte ou dommage causé par votre confiance dans les informations obtenues via ces forums. Les opinions exprimées dans ces forums sont uniquement les opinions des participants, et ne reflètent pas les opinions de la société ou de l’une de ses filiales ou sociétés affiliées.
Sabrina Giacomino n’a aucune obligation de surveiller le contenu ou les messages affichés sur les forums, les forums de discussion ou d’autres forums publics sur les Sites. Cependant, vous reconnaissez et acceptez que nous avons le droit absolu de surveiller le même à notre seule discrétion. En outre, nous nous réservons le droit de modifier, refuser d’afficher ou de supprimer tout message ou contenu, en tout ou en partie, pour quelque raison que ce soit et de divulguer ces documents et les circonstances entourant leur transmission à un tiers afin de satisfaire toute loi applicable, règlement, processus légal ou demande gouvernementale et pour nous protéger, nos clients, sponsors, utilisateurs et visiteurs.
Nous incluons parfois l’accès à une communauté en ligne dans le cadre de nos programmes. Nous voulons que chaque membre ajoute de la valeur au groupe. Notre objectif est de faire de votre communauté la communauté la plus précieuse dont vous êtes membre. Par conséquent, nous nous réservons le droit de retirer quelqu’un à tout moment. Nous le faisons rarement, mais nous voulons vous faire savoir à quel point nous prenons nos communautés au sérieux.
Dernière mise à jour : 14 juin 2025
Contact : [email protected]